TopKeukendeuren.nl

Algemene Voorwaarden

Versie: April 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: TopKeukendeuren.nl

Vestigingsplaats: Amstelveen, Nederland

KVK-nummer: 92690203

E-mail: support@topkeukendeuren.nl

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 uur

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TopKeukendeuren.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien.

 

Artikel 3 – Het aanbod

Alle producten van TopKeukendeuren.nl worden volledig op maat vervaardigd. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

Afbeeldingen op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Geringe afwijkingen in kleur als gevolg van schermkalibratie zijn mogelijk en geven geen aanleiding tot klachten.

TopKeukendeuren.nl is niet gebonden aan een aanbod indien de consument redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat dit aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

 

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en de betaling heeft voldaan.

Na ontvangst van de betaling ontvangt de consument een orderbevestiging per e-mail.

TopKeukendeuren.nl controleert elke bestelling handmatig en behoudt zich het recht voor contact op te nemen indien er onduidelijkheden zijn over de opgegeven maten, boringen of andere specificaties.

 

Artikel 5 – Wijzigingen na bestelling

Gezien het maatwerk karakter van de producten geldt het volgende:

•       De consument kan binnen 48 uur na plaatsing van de bestelling kosteloos wijzigingen doorgeven via e-mail of telefoon.

•       Na verloop van deze termijn is productie gestart en zijn wijzigingen niet meer mogelijk zonder aanvullende kosten.

•       Wijzigingsverzoeken dienen schriftelijk (per e-mail) te worden ingediend bij support@topkeukendeuren.nl.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6a. Maatwerk producten (keukendeuren, ladenfronten, passtukken): Keukendeuren, ladenfronten en passtukken worden volledig op maat vervaardigd op basis van specificaties van de consument. Op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitdrukkelijk uitgesloten voor deze producten.

De consument wordt hiervan nadrukkelijk op de hoogte gesteld voordat de bestelling wordt geplaatst. Door het plaatsen van een bestelling erkent de consument dat geen herroepingsrecht van toepassing is op maatwerk producten.

6b. Standaard producten (grepen, scharnieren en overige accessoires): Voor niet op maat gemaakte producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product (herroepingsrecht). De consument dient dit schriftelijk te melden via support@topkeukendeuren.nl. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. Het product dient ongebruikt en in originele staat geretourneerd te worden. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

 

 

Artikel 7 – De prijs

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. De prijs is afhankelijk van de door de consument opgegeven afmetingen, afwerking en eventuele opties zoals scharnierboringen.

De definitieve prijs wordt berekend via de configurator en is zichtbaar voor het plaatsen van de bestelling. TopKeukendeuren.nl behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar een bestelling die reeds is bevestigd wordt uitgevoerd tegen de prijs die gold op het moment van bestelling.

 

Artikel 8 – Betaling

Betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling, via de betaalmethoden die worden aangeboden in de webshop (o.a. iDEAL, creditcard, PayPal).

Een bestelling wordt pas in productie genomen na succesvolle verwerking van de betaling. Bij een mislukte betaling wordt de bestelling niet verwerkt en ontvangt de consument hiervan een melding.

 

Artikel 9 – Levering en uitvoering

TopKeukendeuren.nl streeft ernaar bestellingen te produceren en te leveren binnen 3 tot 5 weken na ontvangst van de betaling. Deze termijn is indicatief en niet fataal.

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven afleveradres. De bezorger levert de producten tot aan de stoep of, indien dit niet mogelijk is, zo dicht mogelijk bij de voordeur. Bij vertraging in de levering wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

 

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

TopKeukendeuren.nl staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

Bij maatwerk productie geldt een productietolerantie van ±1mm op de opgegeven afmetingen. Dit is conform de geldende industrienormen voor CNC-gefreesd maatwerk en geeft geen aanleiding tot klachten of garantieclaims.

Zichtbare beschadigingen bij aflevering dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via e-mail, voorzien van foto's. Meldingen na deze termijn kunnen niet in behandeling worden genomen.

De garantie geldt niet indien:

•       De consument zelf wijzigingen heeft aangebracht aan het product.

•       De beschadiging het gevolg is van onoordeelkundig gebruik of montage.

•       De opgegeven maten of specificaties door de consument onjuist zijn verstrekt.

 

Artikel 11 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via support@topkeukendeuren.nl, binnen redelijke tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

Ingediende klachten worden beantwoord binnen 14 dagen na ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd met een indicatie van de verwachte afhandeltermijn.

 

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

TopKeukendeuren.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist doorgeven van maten, boringen of overige specificaties door de consument.

De aansprakelijkheid van TopKeukendeuren.nl is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

 

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer, dan wel aan een erkende geschillencommissie.

 

TopKeukendeuren.nl | support@topkeukendeuren.nl | +31 (0)20 261 29 24